„Das Ärgerlichste an dieser Welt ist, dass die Dummen immer Recht und die Intelligenten immer Zweifel haben“, hat der walisische Philosoph Bertrand Russell einmal gesagt.
„Wie wahr“, denkst du dir jetzt. Du kennst das Gefühl, dass die anderen einfach etwas behaupten oder etwas tun, während du noch am Hinterfragen bist. Tja, wieder mal von links hinten überholt worden. Die Welt ist ungerecht. Doch das trifft genau den Punkt. Egal, was für eine Form von Intelligenz du besitzt (mathematische, emotionale oder soziale), ihr Wert für uns Menschen besteht darin, Fragen zu stellen. Plakativ: Intelligent ist jemand, der genug in der Grütze hat, um von den Dummen zu lernen.
Anton ist ein Beobachter. In Teamsitzungen lehnt er sich zurück, hört sich die Wortmeldungen an und überlässt das Reden anderen. Im richtigen Moment aber fasst er den Diskussionsstand übersichtlich zusammen und bringt Vorschläge ein, die er wie Fragen formuliert.
„Glauben wir wirklich, mit zusätzlichen Ressourcen die Erträge um 15% steigern zu können?“. „Warum investieren wir nach dem Gießkannenprinzip, anstatt unsere knappen Mittel für das chancenreichste Produkt einzusetzen?“. „Sollten wir uns nicht vorher informell mit dem CFO abstimmen?“.
Anton ist intelligent genug, um mit Fragen zu führen. Denn er ist nicht der Chef, und dem will er nicht auf die Zehen treten. Sein Chef wiederum ist intelligent genug, den Ball aufzunehmen, den Anton ihm zuspielt. Er antwortet nicht, sondern wirft eine Gegenfrage in die Runde: „Welche anderen Meinungen habt ihr zu diesem Thema?“. Er selbst wird in der nächsten Vorstandssitzung ähnliche Gesprächstechniken wie Anton anwenden. Mit der Zeit wandelt sich das Unternehmen zu einer fragenden Organisation, in der großmäulige Egos in der Minderzahl sind. Fragen helfen, kollektive Intelligenz zu entwickeln, tote Winkel zu entdecken und Sachverhalte mal aus der Wurm-, mal aus der Vogelperspektive zu erkunden. Klar, dass dann auch einer mal eine Entscheidung treffen und umsetzen muss – Fachkompetenz muss durch Umsetzungskompetenz ergänzt werden. Auf jeden Fall aber wird es eine informierte, eine intelligente Entscheidung sein.
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